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ACHTUNG

We inform you that, due to a summer stop in production, all orders will start production on August 21st.

To thank you for your kind understanding, we are happy to offer you special discount, which will be applied during the checkout process.

8% off all items, from July 26th to July 30th

6% off all items, from July 31st to August 6th

4% off all items, from August 7th to August 13th

Unsere Versprechen

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Es ist uns wichtig, Ihre Erwartungen zu erfüllen und unseren Service stets zu verbessern

UPDATES

MaisonCashmere hält Sie in Echtzeit über jede Tätigkeit am Laufenden, egal ob es um Ihre Bestellung, Anfrage oder Rezension geht.

QUALITÄTSKONTROLLE

Wir möchten Ihnen die Qualität unserer Ware garantieren. Daher, wird jedes Einzelne unserer Produkte regelmäßig, während des Produktionsprozesses, kontrolliert. Zusätzlich können Sie auf dem Pflegeetikett eine Personalnummer finden, die dem Mitarbeiter zugeteilt ist, der für die Kontrolle Ihres Produktes zuständig war.

VERSAND

Den Versand Ihres Kaschmirproduktes vertrauen wir ausschließlich den besten, internationalen Logistikunternehmen an, damit Sie Ihre Bestellung schnell, zuverlässig und pünktlich erhalten. Egal wie viele Produkte Sie in einer Bestellung beauftragen, wir werden Ihren Auftrag immer in einem Paket senden können.

WIDERRUFSRECHT

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit der bestellten Ware nicht zufrieden sind, können Sie uns diese zurücksenden. Wir bitten Sie innerhalb 14 Tage nach Erhalt des Pakets, in Ihr Kundenkonto einzusteigen und im Bestellformular auf „Rückversand“ zu klicken. So einfach geht’s!

DATENSCHUTZ

Ihr Datenschutz ist uns wichtig und daher, beachten wir streng die gesetzeskonforme Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Zahlungsmittel und damit verbundenen Daten werden von dem international bekannten Institut Paypal verarbeitet.

KUNDENSERVICE

Sie finden viele Antworten auf Ihre Fragen in spezifisch vorgesehenen Sektionen unserer Homepage. Sollten Sie dennoch Fragen zu der Ware, oder Ihrer Bestellung haben, freut sich unser Team Ihnen behilflich zu sein.